1. KELAYAKAN DAN PARTISIPASI

   1. Promo Belanja ini diselenggarakan oleh Changi Airport Group (Singapore) Pte. Ltd. (CAG).
   2. Promo Belanja ini berlangsung mulai 25 September 2025 pukul 00.01 waktu Singapura hingga 4 November 2025 pukul 23.59 waktu Singapura (selanjutnya disebut “Periode Promo”).
   3. Promo Belanja ini terbuka untuk semua penumpang yang tiba atau berangkat dari Changi Airport dengan boarding pass yang masih berlaku dalam Periode Promo (“Peserta”), dengan ketentuan bahwa Peserta harus berusia minimal 18 tahun untuk penukaran promo yang melibatkan produk minuman beralkohol atau pembelian lain yang dibatasi usia. Bukti usia dapat diminta pada saat pembelian.
   4. Seorang Peserta dianggap ikut serta dalam Promo Belanja ini setelah melakukan pembelian yang memenuhi syarat di Outlet yang Berpartisipasi selama Periode Promo.
   5. Dengan mengikuti Promo Belanja ini, semua Peserta dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini, termasuk setiap perubahan, penambahan, penggantian, dan penyesuaian yang dapat ditentukan sewaktu-waktu sepenuhnya atas kebijakan mutlak CAG.
   6. Keputusan CAG atas segala hal yang berkaitan dengan Promo Belanja ini bersifat final, mutlak, dan mengikat bagi seluruh Peserta. CAG berhak untuk menghentikan promo atau mengubah syarat dan ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
   
   

2. MEKANISME KAMPANYE

   1. Promo Belanja ini menawarkan hadiah, potongan harga, dan keuntungan berikut:

      S/N	Outlet yang Ikut Berpartisipasi	Mekanisme
      1	The Shilla Duty Free	Dapatkan voucher belanja senilai S$50 dengan minimum pembelanjaan S$300. Beli 2 set skincare dan dapatkan 1 set gratis dari merek dan daftar produk yang berpartisipasi (set dengan harga terendah akan diberikan secara gratis) (selanjutnya disebut “Promo Shilla GWP”). Pembayaran menggunakan kartu kredit atau dompet digital tertentu yang memenuhi syarat juga berhak mendapatkan diskon dan keuntungan tambahan dari mitra pembayaran (selanjutnya disebut “Promo Mitra Pembayaran Shilla”): [Pengguna Kartu UOB] Potongan S$15 dengan minimum pembelanjaan S$300 [Pengguna Alipay dan UnionPay] Potongan S$15 dengan minimum pembelanjaan S$350 Potongan S$30 dengan minimum pembelanjaan S$700 dan mendapatkan Lotso Collector Set
      2	Lotte Duty Free	Dapatkan voucher belanja senilai S$15 dengan minimum pembelanjaan S$200 (selanjutnya disebut “Promo Lotte GWP”). Pembayaran menggunakan kartu kredit atau dompet digital tertentu yang memenuhi syarat juga berhak mendapatkan diskon dan keuntungan tambahan dari mitra pembayaran (selanjutnya disebut “Promo Mitra Pembayaran Lotte”): [Pemegang Kartu VISA] Potongan S$20 dengan minimum pembelanjaan S$250 Potongan S$50 dengan minimum pembelanjaan S$350 [Pengguna Alipay] Potongan S$100 dengan minimum pembelanjaan S$600 Potongan S$400 dengan minimum pembelanjaan S$1.500 Potongan S$900 dengan minimum pembelanjaan S$3.000
      3	Other Participating Retail Stores (excluding Electronics, Luxury Brands, F&B and Services)	Potongan S$10 dengan minimum pembelanjaan S$100 (selanjutnya disebut “Promo Potongan S$10”)

      * Semua minimum pembelanjaan yang disebutkan di atas harus dipenuhi dalam satu struk.

   2. Promo Belanja ini hanya berlaku di Outlet Ritel yang Berpartisipasi tertentu dan untuk Kategori Produk tertentu, serta tidak dapat digabungkan dengan promosi lain yang sedang berlangsung. Daftar lengkap Outlet Ritel dan Kategori Produk yang Berpartisipasi untuk Promo Belanja ini adalah sebagai berikut:

      S/N	Kategori Produk	Lokasi	Outlet yang Berpartisipasi
      1	Minuman beralkohol, kecuali produk tembakau	Terminal 1, 2, 3 & 4 Area Transit	Lotte Duty Free
      2	Parfum dan kosmetik	Terminal 1, 2, 3 & 4 Area Transit	The Shilla Duty Free
      3	Lainnya		acmé de la vie Adidas adidas Originals Airport Pharmacy Aroma Truffle & Co. Asian Artistry Global Bacha Coffee Bee Cheng Hiang Bengawan Solo Beyond The Vines Braun Buffel By Invite Only Charles & Keith Chow Tai Fook Discover Singapore ETC Travel Retail - Gourmet Gift Eu Yan Sang FILA FILA Kids Fragrance Garrett Popcorn Shops Gassan Watches Giordano Goldheart Guardian IRVINS Kaboom KASHKHA Kering Eyewear Kunthaville Lacoste LEGO Lindt lululemon Luvenus MLB Mr. Bucket Chocolaterie myEureka NUA Oakley OSC (Old Seng Choon) Pazzion Pedro Qeelin Ray-Ban Salomon Samsonite Sunglass Hut Sunnystep Swarovski Taste Singapore The Cocoa Trees Time Emporium Times Travel TUMI TWG Tea UNIQLO Unity UOB Gold Victoria's Secret WH Smith ZAKKASG

   3. Setiap peserta berhak menerima maksimal 3 voucher belanja dari The Shilla Duty Free dan jumlah tak terbatas dari Lotte Duty Free (masing-masing disebut sebagai “Voucher Belanja”). Syarat-syarat berikut berlaku untuk penukaran Voucher Belanja:
      1. Semua Voucher Belanja dapat ditukarkan saat kunjungan berikutnya ke Outlet yang Berpartisipasi. Voucher Return The Shilla Duty Free dapat ditukarkan dengan pembelanjaan minimum sebesar S$100, sedangkan Voucher Return Lotte Duty Free dapat ditukarkan tanpa minimum pembelanjaan.
      2. Voucher Belanja yang diterbitkan oleh The Shilla Duty Free berlaku hingga 4 November 2025, dan yang diterbitkan oleh Lotte Duty Free berlaku hingga 31 Desember 2025, atau sesuai tanggal yang tertera pada Voucher Belanja;
      3. Voucher Belanja tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai atau bentuk setara uang lainnya;
      4. Setiap Voucher Belanja hanya dapat digunakan untuk satu struk di Outlet yang Berpartisipasi;
      5. Penukaran beberapa Voucher Belanja dalam satu struk tidak diperbolehkan;
      6. Merek-merek berikut dikecualikan dari penukaran Voucher Belanja:
         1. Voucher Belanja dari The Shilla Duty Free tidak dapat digunakan di toko Chanel atau Dior, maupun untuk promo Shilla GWP
         2. Voucher Belanja dari Lotte Duty Free tidak dapat digunakan untuk merek/produk berikut: The Macallan, Yamazaki, Louis XIII, Hakushu Distiller’s Reserve, Hibiki Harmony Master’s Select Special Edition, Hibiki Harmony Master’s Select
      7. Voucher Belanja tidak dapat digunakan untuk pembayaran produk tembakau (termasuk namun tidak terbatas pada rokok, cerutu, atau bentuk tembakau lainnya serta turunannya atau penggantinya);
      8. Semua pembelian di area transit Changi Airport memerlukan boarding pass yang masih berlaku sebagai bukti kelayakan untuk bebas GST
      9. Voucher Belanja harus ditunjukkan bersama struk asli dari pembelian pertama saat melakukan pembayaran.
   4. Setelah Voucher Belanja ditukarkan, voucher tersebut tidak akan diterbitkan ulang jika pesanan dikembalikan, dibatalkan, atau direfund. Sebagai ilustrasi: jika peserta menerima refund atas pembelian yang menggunakan Voucher Belanja, maka voucher tersebut dianggap telah digunakan dan tidak akan dikembalikan, diganti, atau diterbitkan ulang. Selain itu, jika pembelian yang memenuhi syarat dikembalikan, dibatalkan, atau direfund, CAG berhak menarik kembali semua manfaat yang telah diterima, termasuk voucher atau hadiah.
   5. Promo Shilla GWP hanya berlaku untuk pembelian set skincare yang memenuhi syarat dari merek-merek yang berpartisipasi. Dengan pembelian dua set skincare dalam satu struk, peserta berhak mendapatkan satu set tambahan secara gratis, dengan set gratis merupakan yang harganya paling rendah dari ketiganya. Tiga set skincare tersebut boleh berasal dari merek berbeda selama termasuk dalam daftar produk yang berpartisipasi. Klik di sini untuk melihat daftar set skincare yang memenuhi syarat.
   6. Promo Mitra Pembayaran Shilla tidak berlaku untuk struk yang menggunakan voucher belanja S$50.
   7. Promo Lotte GWP berlaku untuk pembelanjaan minimum S$200 dalam satu struk di Lotte Duty Free. Setiap peserta berhak menerima satu backpack Lotte untuk setiap struk yang memenuhi syarat.
   8. Semua hadiah dan keuntungan diberikan berdasarkan siapa cepat dia dapat dan tidak dapat ditukar, dipindahtangankan, atau dijual kembali. Upaya untuk menjual atau memindahtangankan dapat mengakibatkan diskualifikasi dari Promo Belanja ini dan/atau pembatalan manfaat. Jika hadiah habis atau tidak tersedia, baik CAG maupun Outlet yang berpartisipasi tidak berkewajiban untuk menyediakan pengganti.
   9. Promo Potongan S$10 dapat ditukarkan berkali-kali di Outlet yang berpartisipasi, namun hanya satu kali penukaran diperbolehkan untuk setiap struk yang memenuhi syarat. Sebagai ilustrasi: jika peserta belanja S$200 dalam satu struk, potongan S$10 hanya akan diterapkan satu kali.
   
   

3. BATASAN TANGGUNG JAWAB

   1. Semua voucher, diskon, hadiah pembelian, dan keuntungan lainnya dalam Promo Belanja ini disediakan oleh masing-masing Outlet dan mitra pembayaran yang berpartisipasi, dan tergantung pada ketersediaan serta (jika berlaku) syarat dan ketentuan tambahan. CAG tidak memberikan jaminan apa pun terkait ketersediaan, kualitas, atau kesesuaian produk, layanan, voucher, diskon, hadiah pembelian, atau manfaat lainnya dalam Promo Belanja ini.
   2. Sepanjang diperbolehkan oleh hukum, CAG tidak bertanggung jawab atas, dan setiap peserta setuju untuk membebaskan CAG dari segala klaim, kerugian, cedera, kerusakan, atau biaya yang timbul dari atau sehubungan dengan:
      1. kegagalan atau keterlambatan kinerja oleh Outlet atau mitra pembayaran
      2. ketersediaan stok, cacat produk, atau masalah layanan
      3. penyalahgunaan atau penukaran yang tidak sesuai dari voucher, diskon, atau hadiah
      4. kesalahan atau gangguan pada sistem POS, jaringan pembayaran, atau aplikasi pihak ketiga
   3. CAG dan Outlet yang berpartisipasi berhak, namun tidak berkewajiban, untuk mengganti hadiah atau voucher dengan item lain yang setara atau bernilai lebih tinggi jika item awal tidak tersedia, tanpa pemberitahuan atau tanggung jawab lebih lanjut.
   4. CAG tidak memberikan pernyataan, jaminan, atau komitmen apa pun atas ketentuan tersirat yang berkaitan dengan Promo Belanja ini.
   
   

4. DATA PRIBADI & PRIVASI

   1. Dengan berpartisipasi dalam Promo Belanja ini, setiap peserta memberikan persetujuan kepada CAG untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, menyimpan, dan memproses data pribadi mereka (termasuk nama lengkap, detail boarding pass, dan informasi kontak) untuk tujuan berikut:
      1. mengelola dan menjalankan Promo Belanja ini
      2. memverifikasi kelayakan dan memroses penukaran
      3. mempersonalisasi layanan dan komunikasi melalui platform Changi Airport agar pengalaman pengguna lebih lancar dan menyenangkan
      4. melakukan analisis statistik untuk meningkatkan produk dan layanan CAG
   2. Peserta menyetujui dan mengakui bahwa CAG dapat mengungkapkan data pribadi tersebut kepada anak perusahaan, afiliasi, penyedia layanan, dan/atau agen CAG (termasuk yang berada di luar Singapura) untuk tujuan yang disebutkan di atas. Dengan berpartisipasi dalam Promo Belanja ini, peserta menyetujui pengumpulan, penggunaan, pengungkapan, penyimpanan, dan pemrosesan data pribadi sesuai dengan hukum privasi yang berlaku dan Kebijakan Privasi CAG (https://www.changiairport.com/en/privacy-policy.html).
   
   

5. KETENTUAN LAIN

   1. Jika terdapat ketidaksesuaian antara syarat dan ketentuan ini dengan materi promosi lainnya terkait Promo Belanja ini, maka syarat dan ketentuan ini yang berlaku.
   2. Kegagalan atau keterlambatan CAG dalam melaksanakan hak, kekuasaan, atau upaya hukum apa pun berdasarkan syarat dan ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan hak tersebut, dan pelaksanaan sebagian tidak akan menghalangi pelaksanaan lebih lanjut.
   3. Jika ada ketentuan dalam syarat dan ketentuan ini yang dinyatakan tidak sah, ilegal, atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, maka ketentuan tersebut akan dianggap dimodifikasi seperlunya agar sah dan dapat dilaksanakan, tanpa memengaruhi ketentuan lainnya yang tetap berlaku sepenuhnya.
   4. Pihak yang bukan merupakan bagian dari syarat dan ketentuan ini tidak memiliki hak berdasarkan Contracts (Rights of Third Parties) Act 2001 Singapura untuk menegakkan ketentuan apa pun di dalamnya.
   5. CAG dapat mengalihkan atau menyerahkan hak dan kewajibannya dalam syarat dan ketentuan ini kepada pihak ketiga tanpa persetujuan peserta. Peserta tidak dapat mengalihkan atau menyerahkan hak dan kewajibannya kepada pihak mana pun.
   6. Syarat dan ketentuan ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa lain sebagai referensi. Jika terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Inggris dan versi terjemahan, maka versi Bahasa Inggris yang berlaku.
   7. Syarat dan ketentuan ini ditafsirkan dan diatur berdasarkan hukum Republik Singapura. CAG dan seluruh peserta menerima yurisdiksi eksklusif pengadilan Singapura untuk menyelesaikan segala isu atau sengketa yang timbul sehubungan dengan hal ini.

Syarat dan ketentuan ini diperbarui pada 17 September 2025.