Fasilitas & Layanan

Nikmati berbagai fasilitas dan layanan kelas dunia di segala penjuru Bandara Changi yang didedikasikan untuk kenyamanan dan kebutuhan Anda.
or
Publik
Transit
GST Refund

Layanan

Ketika Anda membeli barang di Singapura, Anda diharuskan membayar GST atas pembelian Anda jika penjual terdaftar untuk GST.

The Tourist Refund Scheme (TRS) memperbolehkan wisatawan untuk mengklaim pengembalian uang GST yang dibayarkan kepada penjual yang berpartisipasi, sesuai dengan kriteria dan ketentuan. Barang harus dibawa keluar dari Singapura melalui Bandara Changi atau Bandara Seletar.

Electronic Tourist Refund Scheme (eTRS) 

Sejak 19 Agustus 2012, eTRS telah sepenuhnya menggantikan sistem pengembalian uang melalui formulir kertas. Jadi Anda tidak perlu lagi mengisi formulir pengembalian berbeda yang dikeluarkan oleh penjual yang berbeda. Ketentuan kelayakan saat ini untuk pengembalian dana wisatawan masih berlaku.

Meskipun Anda dapat menggunakan kartu kredit / debit atau uang tunai untuk pembelian Anda, memilih hanya satu kartu kredit / debit untuk digunakan sebagai Token eTRS membuat klaim pengembalian dana Anda lebih mudah di kemudian hari. Token eTRS menautkan semua pembelian Anda yang berhak mendapatkan pengembalian dana dan Anda dapat mengambil semua pembelian sekaligus saat berada di kios mandiri eTRS di bandara.

Saat pembelian, penjual akan memberikan Tiket eTRS kepada Anda. Jadi walaupun Anda tidak menggunakan kartu kredit / debit sebagai Token eTRS, Anda masih dapat menggunakan Tiket tersebut untuk mengajukan klaim pengembalian uang Anda di bandara. Jangan lupa untuk mengambil setruk pembayaran / faktur asli dan Tiket eTRS Anda sebelum meninggalkan toko.

Toko mana saja yang berpartisipasi dalam eTRS?

Karena eTRS bersifat sukarela, tidak semua toko di Singapura mengoperasikan skema ini. Toko yang terdaftar di GST dapat memilih untuk mengoperasikannya sendiri atau menggunakan layanan dari Central Refund Agency.

Saat ini ada 4 Central Refund Agency di Singapura:

1. Global Blue Singapore Pte Ltd
-Global Blue Retailers yang berafiliasi dengan agensi ini memasang tanda "Global Blue" di toko-toko mereka.
-Website: http://www.globalblue.com/

2. Global Tax Free Pte Ltd
- Global Tax Free Retailers yang berafiliasi dengan agensi ini memasang tanda "Global Tax Free" di toko-toko mereka.
- Website: http://www.global-taxfree.com.sg

3. Premier Tax Free & Fintrax Payments (Asia) Pte Ltd
- Tax Free Retailers yang berafiliasi dengan agensi ini memasang tanda "Premier Tax Free" di toko-toko mereka.
- Website: http://www.premiertaxfree.com

4. Tourego Pte Ltd
- Tourego Retailers yang berafiliasi dengan agensi ini memasang tanda "Tourego" di toko-toko mereka..
- Website: http://www.tourego.com/en

Toko yang mengoperasikan skema sendiri biasanya memasang tanda-tanda yang menunjukkan "Tax Refund". Namun, akan lebih baik jika Anda memastikan langsung dengan pihak toko apakah mereka mengoperasikan skema tersebut.

Berapa jumlah pengembalian uang yang dapat saya terima?

Jumlah total yang dikembalikan mungkin lebih rendah dibanding GST yang telah Anda bayar karena biaya penanganan layanan pengembalian uang akan dipotong oleh toko, Central Refund Agency, atau operator Central Refund Counter. Rincian biaya akan tercantum dalam cek pengembalian uang atau Tiket eTRS yang dikeluarkan untuk para wisatawan.

Bagaimana cara mendapatkan pengembalian uang saya?

Datanglah ke bandara lebih awal agar ada cukup waktu untuk memproses pengembalian uang GST Anda dan memeriksa barang Anda, jika perlu. Anda bisa meminta bantuan di Customs Inspection Counter di terminal tempat Anda akan memasukkan barang-barang untuk check-in atau tempat Anda akan berangkat. Anda juga harus berangkat membawa barang tersebut dengan pesawat dalam waktu 12 jam setelah mendapatkan persetujuan pengembalian GST Anda.
Untuk barang yang masuk bagasi: Sebelum melakukan check-in, kunjungi kios eTRS mandiri di Departure Check-in Hall (sebelum Departure Immigration) untuk mengajukan pengembalian GST.
Untuk barang-barang yang dibawa ke kabin: Kunjungi kios eTRS mandiri di Departure Hall (setelah Departure Immigration) untuk mengajukan pengembalian GST.
Pembelian dengan Tiket eTRS: Kunjungi kios eTRS mandiri untuk mengajukan pengembalian GST Anda. Di kios, Anda akan diminta untuk:
Gesek paspor Anda
Deklarasikan kelayakan Anda dan penerimaan ketentuan TRS
Gesek Token Anda atau pindai barcode Tiket untuk mengambil dan memverifikasi rincian pembelian yang Anda inginkan untuk mengklaim pengembalian dana
Pilih opsi pengembalian dana Anda. Untuk pengembalian dana kartu kredit, jumlah pengembalian dana yang disetujui akan dikreditkan ke kartu kredit yang ditentukan. Untuk pengembalian uang tunai, Anda dapat melanjutkan ke Central Refund Counter (CRC) di Departure Hall (setelah Departure Immigration) untuk mengambil uang Anda.
Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda akan menerima Notification Slip yang menunjukkan status pengembalian dana Anda yang dikeluarkan oleh kios. Jika "Not Approved" tertera pada Slip, lanjutkan ke Customs Inspection Counter untuk pemeriksaan fisik barang. Harap menunjukkan barang bersama dengan faktur atau setruk pembayaran asli, boarding pass atau tiket pesawat yang telah dikonfirmasi, Tiket eTRS dan Notification Slip ke Customs Inspection Counter untuk pengesahan.

Untuk detail lebih lanjut tentang ketentuan dan prosedur pengembalian, silakan kunjungi situs web berikut:
> Tourist Refund Scheme (Singapore Customs)
> Guide for Visitors on Tourist Refund Scheme
> Tourist Tax Refund Guide
 

T1
T1
T2
T2
T3
T3
T4
T4
Pilihan Lainnya