Fasilitas Khusus
Fasilitas ekstra selalu tersedia untuk membuat perjalanan Anda menjadi ekstra nyaman.
Mulai 23 Desember 2021- 20 Januari 2022, tidak ada penjualan tiket baru pada semua penerbangan VTL ke Singapura, terkecuali bagi penumpang yang sudah melakukan pemesanan sebelum kebijakan baru ini diterapkan atau penumpang yang transit di Singapura. Info selengkapnya, cari tahu di sini.
Jika Anda bepergian bersama bayi, Anda diperbolehkan membawa ASI perah ke dalam pesawat. Jika tidak, Anda perlu menyimpan susu dalam wadah yang tidak lebih dari 100ml.
Anda dapat memesan kereta bayi 24 jam sebelum keberangkatan melalui portal pemesanan kami atau Anda bisa mendapatkannya secara langsung di salah satu Konter Informasi kami di semua terminal dan Jewel, jika persediaan masih ada.
Dari taman bermain hingga ruang perawatan bayi, kami memiliki semua yang Anda butuhkan untuk menghibur dan merawat anak-anak Anda. Cari tahu lebih lanjut tentang apa yang kami tawarkan di setiap terminal.
Jika anak Anda berusia di bawah 12 tahun dan bepergian sendiri, Anda dapat menghubungi maskapai penerbangan Anda untuk layanan anak di bawah umur tanpa pendamping. Lihat halaman Maskapai kami untuk detail kontak.
Q : Bayi saya tidak ikut bepergian dengan saya. Apakah saya diperbolehkan membawa ASI ke dalam pesawat?
Jika Anda tidak bepergian bersama bayi, kami sarankan agar ASI disimpan ke dalam wadah yang tidak melebihi 100ml. Wadah harus muat di dalam kantong plastik 1 liter yang dapat ditutup kembali. Item LAG pribadi akan dibuang jika tidak dalam kapasitas yang diizinkan. Meskipun demikian, item LAG pribadi ini akan menjalani pemeriksaan tambahan di Area Pemeriksaan Keamanan Sebelum Naik Pesawat.
Anda dapat memesan kereta bayi 24 jam sebelum mencapai Bandara Changi melalui portal pemesanan kami di sini dan mengambilnya di Konter Informasi tertentu yang terletak di seberang terminal kami. Sebagai alternatif, Anda dapat menuju Konter Informasi kami secara langsung untuk meminjam kereta dorong. Namun perhatikan bahwa ketersediaan berdasarkan kedatangan.
Anda mungkin memerlukan fasilitas tambahan di bandara jika Anda memiliki cacat fisik, menggunakan alat bantu mobilitas pribadi, atau bepergian dengan hewan pemandu.
Untuk meminta fasilitas khusus, harap beritahu agen perjalanan dan/atau maskapai penerbangan Anda pada saat memesan setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan.
Maskapai di Bandara Changi mungkin memiliki aturan dan peraturan yang berbeda tentang pemesanan fasilitas khusus untuk penumpang. Biaya tambahan mungkin berlaku tergantung pada maskapai. Hubungi maskapai penerbangan Anda di sini untuk informasi sebelum perjalanan Anda.
Anda sangat disarankan untuk tiba minimal dua jam sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan. Konter check-in untuk beberapa maskapai segera tutup 60 menit sebelum waktu keberangkatan yang dijadwalkan.
Anda juga dapat check-in lebih awal untuk lebih banyak waktu berbelanja dan bersantai di Bandara Changi. Detail jam buka konter check-in maskapai tersedia di sini.
Berbagai pilihan transportasi tersedia untuk menuju dan dari Bandara Changi.
Sebagian besar bus umum ramah kursi roda, dan sebagian besar halte bus di seluruh pulau dirancang untuk akses bebas hambatan. Anda dapat mengidentifikasi bus yang dapat diakses kursi roda dengan stiker simbol kursi roda biru yang ditempel di kaca depan. Bus-bus ini dilengkapi dengan tangga landai, dan satu atau dua tempat untuk kursi roda. Kapten bus dilatih untuk membantu prosedur naik dan turun.
Untuk tunanetra, sistem panduan taktil tersedia di persimpangan bus untuk memfasilitasi perjalanan Anda. Anjing pemandu diperbolehkan, selama mereka berada di bawah kendali yang tepat dan diikat dengan tali kekang khusus.
Semua stasiun kereta MRT dilengkapi dengan fasilitas bebas hambatan seperti tangga landai, lift, dan toilet yang dapat diakses kursi roda untuk Anda gunakan. Anda dapat mengidentifikasi gerbang tiket ramah kursi roda dan gerbong kereta dengan stiker indikator kursi roda.
Untuk tunanetra, sistem panduan taktil tersedia di stasiun kereta api untuk memandu Anda dari pintu masuk ke peron. Di atas kereta, nama stasiun dan instruksi audio untuk transfer diumumkan di setiap pemberhentian stasiun. Hewan pemandu seperti anjing pemandu diperbolehkan di dalam kereta dan di stasiun kereta.
Untuk tunarungu, Anda dapat menemukan indikasi waktu kedatangan dan tujuan kereta yang mendekat di Rail Travel Information System (RATIS) yang terletak di peron. Saat bepergian di jalur Utara-Selatan dan Timur-Barat, SMRT Active Route Map Information System (STARis) menampilkan stasiun kedatangan dan sisi pintu kereta yang akan terbuka saat tiba di stasiun. Pintu kereta dipasang dengan lampu yang berkedip merah untuk memperingatkan penumpang sebelum ditutup.
Kursi roda lipat dapat disimpan di bagasi taksi. Untuk kursi roda yang lebih besar, Anda dapat memilih taksi yang memiliki ruang bagasi lebih luas. Silakan hubungi staf di pangkalan taksi apakah taksi yang lebih besar tersedia atau hubungi Pramutamu Transportasi Darat kami di aula kedatangan untuk memesannya. Tidak ada biaya tambahan untuk kursi roda.
Jika Anda bepergian dengan mobil, ada titik penurunan dan penjemputan yang dapat diakses melalui jalan di lokasi berikut:
Drop-off
Terminal 1 Keberangkatan: Pintu 1 sampai 5
Terminal 2 Keberangkatan: Pintu 3 dan 6
Terminal 3 Keberangkatan: Pintu 1 sampai 8
Terminal 4 Keberangkatan: Pintu 1 sampai 6
Ambil
Terminal 1 Kedatangan: Pintu 1 sampai 13
Terminal 2 Kedatangan: Pintu 3 dan 5
Terminal 3 Kedatangan: Pintu 1 sampai 3
Terminal 4 Kedatangan: Pintu 1 sampai 3
Tempat parkir yang dapat diakses juga tersedia di tempat parkir di Terminal 2, 3 dan 4.
Prioritas ditawarkan kepada Orang dengan kebutuhan khusus dan satu pendamping:
Anda dapat memasuki detektor logam dengan alat bantu mobilitas pribadi Anda, seperti tongkat berjalan, tongkat empat, tongkat putih, dan kruk. Untuk pengguna kursi roda, Anda akan melewati pintu samping karena kursi roda tidak dapat melewati detektor logam. Semua alat bantu mobilitas pribadi akan disaring secara terpisah setelahnya. Jika detektor logam berbunyi, pengecekan tubuh mungkin diperlukan. Ruang pengecekan terpisah tersedia berdasarkan permintaan.
Jika Anda membawa obat cair lebih dari 100ml, harap tunjukkan surat keterangan dokter dan/atau dokumen pendukung lainnya kepada petugas keamanan.
Jika Anda mengenakan perangkat medis, seperti alat pacu jantung atau pompa insulin, harap beritahu petugas keamanan kami agar proses pemeriksaan keamanan dapat disesuaikan untuk membantu Anda dengan lebih baik.
Rincian lebih lanjut tentang prosedur dan peraturan keamanan tersedia di sini.
Jika Anda memerlukan kursi roda dari Bandara Changi ke bandara tujuan Anda atau sebaliknya, Anda dapat mengajukan permintaan ke maskapai penerbangan Anda pada saat pemesanan hingga setidaknya 48 jam sebelum keberangkatan penerbangan.
Jika Anda berencana untuk bepergian dengan peralatan mobilitas pribadi Anda sendiri, hubungi maskapai penerbangan Anda terlebih dahulu untuk membuat pengaturan yang diperlukan. Maskapai Anda juga akan memberi saran tentang peralatan mobilitas pribadi yang diterima di pesawat yang berbeda, hal-hal yang perlu diperhatikan saat mengemas peralatan untuk pengangkutan, serta waktu bagi Anda untuk hadir saat check-in jika menggunakan peralatan mobilitas pribadi ke gerbang keberangkatan. Temukan kontak maskapai penerbangan Anda di sini.
Untuk menyewa kursi roda yang dikendalikan secara mandiri untuk digunakan hanya di Bandara Changi, Anda dapat membuat reservasi hingga 24 jam sebelumnya melalui portal pemesanan kami, dan mengambilnya di konter informasi terpilih yang terletak di seluruh terminal kami. Anda juga dapat menghubungi staf kami di konter informasi untuk meminjamkan kursi roda berdasarkan urutan kedatangan.
Selain itu, jika Anda memerlukan kursi roda dengan bantuan staf, Anda dapat menyewanya dari pusat medis kami dengan biaya S$20 per jam.
Penumpang disarankan untuk memeriksa kepada maskapai Anda tentang persyaratan khusus untuk membawa hewan penolong dalam penerbangan.
Untuk penumpang transit, pastikan terlebih dahulu bahwa penerbangan utama Anda dan maskapai penerbangan lanjutan keluar setuju untuk memiliki hewan penolong di dalam pesawat. Temukan kontak maskapai penerbangan Anda di sini.
Di bandara, hewan penolong dan Anda akan diantar oleh staf maskapai selama Anda tinggal di bandara. Jika hewan pemandu Anda perlu menjawab panggilan alam, Anda berdua akan dibawa ke fasilitas yang sesuai.
Jika Anda memerlukan bantuan untuk bagasi Anda, Anda dapat melakukan pemesanan hingga 8 jam sebelum penerbangan Anda berangkat atau tiba. Temukan layanan pemesanan porter kami di sini.
Pribadi Apakah Anda mencari hadiah spesial atau sekadar ingin menikmati pengalaman berbelanja di Changi, tim Shopping Concierges kami akan dengan senang hati membawa Anda berbelanja sesuai keinginan pribadi Anda. Pesan layanan personal belanja Anda di sini.
Di Bandara Changi, terdapat fasilitas yang dapat diakses untuk membuat perjalanan Anda bersama kami menjadi pengalaman yang nyaman.
Temukan rute ramah kursi roda di sekitar bandara menggunakan panduan navigasi rute yang dapat diakses dan tersedia di Aplikasi iChangi.
Tersedia Ruang ganti yang dapat diakses sebagai area ganti popok dewasa di Terminal 3, Basement 2, Area Umum (dekat dengan Klinik Medis Raffles).
Fasilitas termasuk:
Tersedia loket informasi di seluruh bandara.
Bepergian dan bernavigasi di lingkungan yang baru dikenal bisa membuat stres.
Untuk membantu membiasakan dan mempersiapkan perjalanan Anda, Bandara Changi telah bermitra dengan Rainbow Center untuk mengembangkan Changi Airport Social Story. Alat ini menjelaskan tentang perjalanan di bandara termasuk proses keberangkatan dan kedatangan. Ini dirancang dan disesuaikan dengan perjalanan pribadi Anda.
Catatan: Changi Airport Social Story adalah file powerpoint yang dapat diunduh. Orang tua dapat memilih untuk mencetaknya sebagai hardcopy fisik atau menggunakan versi powerpoint pada perangkat elektronik.
Jika Anda atau orang yang bepergian bersama Anda memiliki disabilitas - seperti autisme, cemas berlebihan, atau demensia - Anda dapat memilih untuk memakai lanyard Hidden Disabilities Sunflower atau lanyard "May I Have a Seat Please" dari Otoritas Transportasi Darat untuk menunjukkan kepada staf bandara kami bahwa Anda mungkin memerlukan lebih banyak bantuan atau waktu saat menjalani proses bandara.
Silakan kunjungi https://hiddendisabilitiesstore.com/ untuk informasi tentang cara mendapatkan lanyard Hidden Disabilities Sunflower.
Untuk informasi tentang cara mendapatkan lanyard “May I Have a Seat Please” dari Otoritas Transportasi Darat, silakan kunjungi https://go.gov.sg/lta-inclusive. Anda bisa mengambil tali lanyard dari Pusat/Kantor Layanan Penumpang mana pun di stasiun MRT, persimpangan bus, dan Kantor Tiket TransitLink. Stasiun MRT terdekat di Bandara Changi terletak di antara Terminal 2 dan 3.
Perlu diingat:
Anda dapat menghubungi Care Ambassador kami untuk mendapatkan bantuan di Bandara Changi. Care Ambassadors kami telah dilatih oleh Rainbow Center untuk membantu penyandang disabilitas tak terlihat dan dapat diidentifikasi dengan lencana Duta Peduli mereka.
Jika Anda memiliki permintaan khusus untuk penerbangan Anda atau memerlukan bantuan medis di pesawat, mitra maskapai kami dapat membantu Anda. Temukan kontak mereka di sini.
Jika Anda merasa tidak sehat atau memerlukan bantuan medis saat berada di Bandara Changi, silakan kunjungi klinik bandara atau apotek, di mana Anda dapat memperoleh resep Anda, di sini.
Changi’s newest terminal presents an enchanting experience for all visitors, where culture, design and technology all come together.
Shopaholics, for one-of-a-kind buys that can’t be easily found outside Singapore, look no further.
Every spring, Japanese people always do hanami tradition, a tradition where you view and enjoy the blossoming flowers. Check out my version of the perfect hanami spot!