Berangkat dari Changi

Lanjutkan perjalanan Anda
berikutnya dengan mudah.

Prosedur check-in

Ikuti panduan di bawah ini untuk melakukan check-in yang mudah dan tanpa hambatan. Sebagian besar maskapai penerbangan membuka konter check-in paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan, dan beberapa maskapai penerbangan menyediakan fasilitas online check-in dalam waktu lebih awal. Kami menyarankan Anda untuk melakukan check-in setidaknya 2 jam sebelum waktu keberangkatan Anda.

Pastikan proses check-in Anda berjalan dengan lancar:

Kemas semua barang bawaan Anda, termasuk bagasi kabin, sesuai dengan pedoman keamanan.
Saat Anda tiba di bandara, lihat layar Flight Information Display untuk informasi baris check-in maskapai penerbangan Anda.
Datangi konter check-in dengan membawa dokumen perjalanan Anda (paspor yang berlaku, tiket pesawat atau konfirmasi pemesanan, dan visa jika diperlukan).
Periksa apakah Anda sudah diberikan boarding pass dan dokumen perjalanan yang benar sebelum meninggalkan konter check-in.
Masuki Departure Hall dan nikmati fasilitas transit Changi yang seru seperti tempat makan dan perbelanjaan!

Jangan lupa datang ke boarding gate Anda lebih awal untuk pemeriksaan keamanan! Mohon diingat bahwa kami tidak menyiarkan boarding call untuk mengumumkan keberangkatan penerbangan Anda.

Mengingat operasi dan persyaratan check-in tiap maskapai yang berbeda-beda, lakukan pengecekan dengan perwakilan maskapai penerbangan Anda atau ground handling agent untuk informasi lebih lanjut. Untuk lebih jelasnya, kunjungi halaman Airlines kami.

Berbelanja online bebas bea

Dengan iShopChangi, Anda dapat menikmati berbelanja bebas pajak dan bea di semua terminal kami sebelum Anda masuk ke Changi - selama Anda berangkat atau transit dari sini.

Mulailah berbelanja hari ini:

1. Berbelanja online di www.iShopChangi.com mulai dari 2 minggu sampai 24 jam sebelum keberangkatan penerbangan Anda.
2. Ambil barang pembelian Anda dari Collection Centre di transit lounge terminal keberangkatan Anda setidaknya 60 menit sebelum keberangkatan. Jangan lupa untuk memberikan collection slip, paspor, dan boarding pass Anda!
3. Terbang ke destinasi Anda berikutnya!

Jika Anda merupakan anggota Changi Rewards, Anda bisa mendapatkan poin Changi Rewards dengan pembelian iShopChangi Anda.

Berlangganan iShopChangi eNewsletter untuk tetap update dengan promosi terbaru kami.


Router WiFi mancanegara

Tetap terhubung dengan keluarga dan teman Anda ke mana pun Anda pergi tanpa khawatir dengan biaya roaming data yang mahal. Nikmati mobile broadband internasional yang nyaman dan aman untuk semua smart device Anda dengan biaya mulai dari semurah 12 SGD/hari.

Cukup sewa router WiFi mancanegara dengan melakukan reservasi di Changi Recommends atau kunjungi booth Changi Recommends (Departure Hall, Bandara Changi Terminal 2).

Pengiriman ke seluruh dunia

Kunjungi DHL Express Service Point yang terletak di booth Changi Recommends (Departure Hall, Bandara Changi Terminal 2) dan nikmati kenyamanan, kecepatan, dan keamanan dalam mengirimkan kelebihan bagasi dan hadiah Anda ke seluruh dunia.

Kami mengirimkan paket dalam semua bentuk, ukuran, dan bobot ke lebih dari 220 negara dan wilayah di seluruh dunia dengan next day delivery ke kota-kota besar di Asia Pasifik (termasuk Hong Kong, Tokyo, dan Bangkok) dengan harga menarik.

Dengan kemampuan DHL untuk melakukan pelacakan dan pemantauan, Anda juga dapat melacak pengiriman melalui internet atau ponsel Anda.

FAQ

Kami menyarankan Anda untuk melakukan check-in setidaknya 2 jam sebelum waktu keberangkatan Anda. Sebagian besar maskapai penerbangan membuka konter check-in paling lambat 2 jam sebelum keberangkatan. Beberapa maskapai penerbangan juga menyediakan fasilitas check-in online lebih awal. Mengingat operasi dan persyaratan check-in tiap maskapai berbeda-beda, lakukan pengecekan dengan perwakilan maskapai penerbangan Anda atau ground handling agent untuk informasi lebih lanjut.

Anda juga dapat memilih check-in menggunakan telepon, faks, website, e-mail, SMS dan pilihan ‘Off-Airport’ berbasis WAP yang disediakan oleh beberapa maskapai penerbangan di Changi. Dengan begitu, Anda bisa mengkonfirmasi penerbangan Anda dan memilih tempat duduk sesuai dengan keinginan Anda sebelum tiba di Changi. Setibanya di sana, Anda hanya perlu mengambil boarding pass dan memasukkan bagasi terdaftar Anda. Penumpang yang telah check-in dengan opsi Off-Airport dapat memilih untuk tiba di Departure Hall 1 jam sebelum keberangkatan pesawat (atau 45 menit sebelum keberangkatan, bila Anda tidak memiliki bagasi terdaftar). Silakan hubungi maskapai penerbangan Anda untuk informasi lebih lanjut. Lakukan check-in lebih awal dan nikmati banyak fasilitas, layanan, serta pilihan tempat berbelanja dan makan yang tersedia.

Untuk keberangkatan dari Terminal 1, silahkan gunakan T1 Car Park.

Untuk keberangkatan dari Terminal 2, silahkan gunakan Terminal 2 Car Park atau South Car Park.

Untuk keberangkatan dari Terminal 3, silahkan gunakan Terminal 3 Car Park.

Boarding gate dibuka setidaknya 1 jam sebelum keberangkatan. Anda dimohon untuk berada di boarding gate paling lambat 30 menit sebelum keberangkatan.

Anda disarankan untuk menghubungi staf maskapai penerbangan untuk merencanakan penerbangan alternatif.

Penumpang kelas ekonomi diperbolehkan membawa satu bagasi kabin dengan berat maksimal 7 kg. Total panjang, lebar, dan tinggi tas harus berukuran tidak lebih dari 115 cm.

Sebagian besar penumpang kelas ekonomi diizinkan untuk mendaftarkan bagasi dengan berat maksimal 20 kg untuk disimpan di kompartemen kargo pesawat. (Pastikan lagi dengan maskapai penerbangan Anda karena spesifikasi bagasi kargo yang diberikan dapat berbeda sesuai dengan destinasi dan jenis tiket yang dipegang.)

Untuk bagasi kargo yang melebihi berat yang diizinkan, Anda dapat memilih untuk membayar biaya kelebihan bagasi atau mendaftarkannya untuk dibawa lewat pengiriman udara ke destinasi Anda sebagai barang bawaan yang tidak didampingi.

Tarif kelebihan bagasi berbeda-beda untuk setiap maskapai penerbangan dan destinasi. Silakan hubungi maskapai penerbangan Anda untuk mengetahui tarifnya.

Pada umumnya, Anda tidak diperbolehkan membawa:

  1. Senjata api (misalnya replika atau mainan)
  2. Bahan peledak (misalnya kembang api, suar, atau mainan pistol-pistolan)
  3. Gas (misalnya tabung gas, gas air mata, semprotan gas, semprotan lada, atau produk rumah tangga berbahan aerosol)
  4. Bahan mudah terbakar (misalnya bensin, cairan pemantik, cat, thinner, korek api kayu, firelighters, atau lem yang mudah terbakar)
  5. Racun (misalnya pembasmi gulma, pestisida, atau insektisida)
  6. Bahan korosif (misalnya baterai, merkuri, atau pembersih saluran pembuangan)
  7. Barang berbahaya lainnya (misalnya bahan magnetis atau radioaktif, atau zat beracun atau menular seperti sampel diagnostik laboratorium)

Check-in online

Tergantung maskapai penerbangan Anda, Anda mungkin bisa melakukan check-in online hingga 48 jam sebelum penerbangan. Anda bisa melakukannya melalui telepon, faks, SMS, e-mail, atau secara online.

Check-in lebih awal

Konter check-in dibuka setidaknya 2 jam sebelum keberangkatan pesawat. Namun, beberapa maskapai penerbangan memungkinkan Anda untuk melakukan check-in lebih awal, sehingga Anda dapat menikmati fasilitas dan layanan kami dengan lebih maksimal.

Keterangan lebih lanjut

Konter check-in

Konter check-in dibuka setidaknya 2 jam sebelum waktu keberangkatan. Siapkan dokumen perjalanan Anda yang berlaku - paspor, tiket pesawat atau konfirmasi pemesanan, dan visa (jika diperlukan).

Pelajari lebih lanjut tentang pilihan check-in khusus maskapai penerbangan Anda

FAST check-in

Dengan Fast And Seamless Travel di Changi, nikmati antrean yang lebih singkat dan fleksibel.

Keterangan lebih lanjut

Check-in rombongan

Bepergian dengan rombongan berisi 10 orang atau lebih? Maskapai penerbangan Anda mungkin memiliki konter khusus pada barisan check-in yang telah ditentukan.

Pelajari lebih lanjut tentang pilihan check-in khusus maskapai penerbangan Anda

Pemeriksaan keamanan

Di Terminal 1, 2, dan 3, pemeriksaan keamanan dilakukan di boarding gate.
Di Terminal 4, pemeriksaan keamanan dilakukan setelah melalui Departure Immigration.
Anda diwajibkan untuk menjalani pemeriksaan keamanan dan memeriksakan bagasi kabin Anda melalui mesin x-ray.

Ikuti langkah-langkah di bawah ini agar pengalaman Anda jadi lebih mudah:

1. Siapkan paspor dan boarding pass untuk diperiksa di gate.

2. Keluarkan segala jenis cairan, aerosol, dan gel dari tas dan letakkan pada baki terpisah.

3. Letakkan segala peralatan elektronik Anda (misalnya laptop, ponsel, dan tablet) dan barang yang mengandung logam (misalnya kunci dan koin) pada baki terpisah.

4. Lepaskan pakaian luaran Anda (misalnya jaket, sweater, dan mantel), topi, dan sepatu berpotongan tinggi.

5. Letakkan bagasi kabin Anda pada conveyor belt.

6. Lanjutkan pemeriksaan keamanan melalui detektor logam atau pemindai tubuh. Perlu diingat bahwa Anda mungkin melalui pemeriksaan keamanan tambahan, jika diperlukan.

Pembatasan bagasi

Barang terlarang

Keamanan internasional memiliki standar untuk melindungi Anda dan orang-orang yang Anda cintai selama bepergian. Anda akan dikenakan pelanggaran bila gagal mematuhi standar ini, sebab keselamatan semua penumpang yang berada di dalam pesawat dapat terancam.

Pada umumnya, Anda tidak diperbolehkan membawa:

Senjata api apa pun termasuk replika dan mainan.
Senjata runcing atau benda tajam.
Benda tumpul (misalnya tongkat baseball, skateboard, dan dayung).
Bahan kimia dan beracun serta barang berbahaya.
Bahan korosif (misalnya baterai, merkuri, atau pembersih saluran pembuangan).
  1. Pengeriting rambut bertenaga gas hidrokarbon dibatasi hanya satu per orang. Penutup pengamannya harus terpasang kuat setiap saat menutupi elemen pemanasnya. Gas isi ulang terpisah untuk pengeriting rambut ini tidak diperbolehkan untuk dibawa.
  2. Korek api kayu atau pemantik hanya diperbolehkan bila dibawa langsung oleh penumpang, tidak di dalam tas. Korek api hanya boleh mengandung bahan bakar gas cair atau cairan yang diserap. Isi ulang tidak diperbolehkan.
  3. Kursi roda bertenaga baterai hanya diperbolehkan sebagai barang bawaan terdaftar yang masuk ke dalam kargo. Namun, hubungi maskapai penerbangan Anda terlebih dahulu untuk memeriksa apakah ada kondisi khusus yang berlaku.
  4. Pedoman ini juga berlaku untuk segala jenis cairan, aerosol, dan gel dalam bagasi kabin. Jika merasa ragu, mohon meminta saran pada staf maskapai penerbangan Anda sebelum penerbangan.
  5. Zat-zat seperti tepung yang disimpan dalam satu wadah dan lebih berat dari 350g (atau 350ml) dilarang berada di dalam tas jinjing oleh Administrasi Keamanan Transportasi (TSA) bagi semua maskapai penerbangan AS serta penerbangan non-stop ke AS. Jika Anda perlu membawa zat-zat bubuk dalam jumlah yang lebih besar, mereka harus berada dalam bagasi terdaftar. Pengecualian untuk ini termasuk:
    (i) Pembelian bebas bea yang dikemas dalam Security Tamper Evident Bags (STEB). Pembatasan dan batas waktu cut-off untuk pembelian bebas bea berlaku. Silakan cek ke masing-masing maskapai penerbangan dan toko bebas pajak Anda
    (ii) Jenazah manusia
    (iii) Susu formula, jika Anda bepergian dengan bayi
    (iv) Obat-obatan yang disertai dengan resep dokter

  6. Semua zat seperti-bubuk yang berada di tas jinjing dapat diperiksa lebih lanjut. Silakan tanyakan pada maskapai penerbangan Anda sebelum melakukan perjalanan.

Cairan, aerosol, dan gel

Terhitung sejak 8 Mei 2007, Singapura menerapkan pedoman yang membatasi jumlah cairan, aerosol, dan gel (LAG) yang dapat dibawa penumpang dalam bagasi kabin. LAG yang tidak sesuai dengan pedoman wajib diperiksa.

Panduan mengenai LAG
Berlaku untuk semua penerbangan yang berangkat dari Singapura.

LAG harus berada di dalam wadah dengan kapasitas maksimal yang masing-masing tidak lebih dari 100 ml. LAG dalam wadah yang lebih besar dari 100 ml tidak akan diterima, walaupun hanya sebagian wadahnya yang terisi.

Tempatkan wadah (yang total kapasitasnya tidak melebihi 1 liter) dalam kantong plastik re-sealable transparan yang harus benar-benar tertutup.

Setiap penumpang hanya diperbolehkan membawa satu kantong plastik re-sealable transparan. Tas ini harus diperiksa secara terpisah di titik pemeriksaan keamanan.

Semua LAG yang tidak memenuhi persyaratan di atas harus dibuang sebelum titik pemeriksaan keamanan.

Pengecualian dapat diberikan untuk makanan bayi jika Anda bepergian dengan bayi tersebut. Pengecualian juga dapat diberikan untuk makanan dan obat-obatan khusus yang disertai dengan surat asli dari praktisi medis bersertifikasi. Barang ini dapat dikenakan pemeriksaan tambahan di titik pemeriksaan keamanan.

  1. Minuman (misalnya air atau jus)
  2. Sup dan saus
  3. Parfum dan deodoran (cair atau campuran cair-padat)
  4. Krim, balsem, losion, dan minyak
  5. Kosmetik (misalnya maskara atau lip gloss)
  6. Pasta (misalnya pasta gigi)
  7. Foam dan semprotan bertekanan (misalnya shaving foam, hairspray, atau deodoran semprot)
  8. Gel (misalnya sampo atau sabun cair)
  9. Cairan lensa kontak
  10. Makanan kaleng yang mengandung cairan
  11. Barang lain dengan konsistensi serupa
Berbelanja dalam Public Area

Jika Anda telah membeli LAG dari toko-toko dalam Public Area Changi, mohon masukkan ke dalam barang bawaan yang terdaftar untuk kargo sebelum melakukan check-in untuk penerbangan Anda. Jika tidak melebihi kapasitas maksimum 100 ml per wadah, Anda bisa membawanya dalam kantong plastik re-sealable transparan berukuran 1 liter yang harus benar-benar tertutup.

Berbelanja dalam Departure Transit Lounge

Anda dapat melanjutkan berbelanja LAG, seperti minuman beralkohol, wine, bir, parfum, dan kosmetik di toko-toko yang terdapat dalam Departure Transit Lounge Bandara Changi. Barang-barang pembelian tersebut akan ditempatkan di kantong tamper-proof tersegel yang disediakan oleh toko, dilengkapi tanda terima yang ditampilkan dengan jelas di kemasan kantongnya.

Jika barang Anda berada dalam wadah dengan kapasitas maksimum tidak lebih dari 100 ml, Anda dapat memilih untuk membawanya di kantong plastik re-sealable transparan berukuran 1 liter, yang harus benar-benar tertutup.

Jika Anda pindah atau transit di bandara lain, mohon periksa batasan yang berlaku di bandara tersebut. Lakukan pengecekan dengan dengan staf toko Bandara Changi untuk informasi lebih lanjut.

Jika Anda bepergian ke Australia, Amerika Serikat, atau dengan Delta Airlines atau United Airlines, Anda sangat disarankan untuk menghubungi maskapai penerbangan Anda untuk mengecek apakah Anda memenuhi syarat untuk membeli LAG (hanya minuman beralkohol, parfum, dan kosmetik) di Changi atau lihat panduan ini. Jika memenuhi syarat, Anda harus melakukan pembelian setidaknya 90 menit sebelum waktu keberangkatan. Untuk semua penumpang lain, tidak ada batas pemotongan waktu untuk membeli LAG di Bandara Changi sebelum waktu keberangkatan.

Sistem pemeriksaan otomatis

Mesin Automated Immigration Gate (AIG), yang mengintegrasikan enhanced Immigration Automated Clearance System (eIACS), menawarkan pilihan aman dan cepat untuk pemeriksaan imigrasi. Dengan teknologi biometrik, sistem ini mengambil data machine-readable passport (paspor terbaca mesin) Anda untuk mengautentikasi identitas Anda.

  1. Pengunjung yang sidik jarinya telah terdaftar saat tiba di Immigration & Checkpoints Authority (ICA) Singapura
  2. Warga Negara Singapura, Penduduk Tetap Singapura, dan Pemegang Izin Tinggal Jangka Panjang di atas usia 6 tahun yang sidik jarinya telah terdaftar di ICA.
  3. Pemegang izin kerja (misalnya Work Permit, S-Pass, Employment Pass, dan Dependent Pass) yang sidik jarinya telah terdaftar di MOM.
  1. Warga negara Singapura di bawah umur
    • yang belum mendaftar untuk NRIC dan tidak memegang Paspor Biometrik
    • yang belum mendaftar untuk NRIC dan tidak mendaftarkan sidik jari mereka dengan ICA saat aplikasi untuk paspor biometrik Singapura
  2. Penduduk Tetap Singapura yang belum mendaftar untuk NRIC
  3. Pemegang Izin Jangka Panjang Imigrasi Singapura yang tidak mendaftarkan sidik jari mereka dengan ICA saat dikeluarkannya izin tersebut
  4. Warga Negara Malaysia yang dinilai memenuhi syarat di bawah skema frequent traveller pada aplikasi
  5. Pengunjung yang memegang paspor HKSAR:
    • dengan masa berlaku lebih dari 6 bulan
    • Berusia 11 tahun ke atas. Orang tua atau wali sah pemohon yang berusia di bawah 18 tahun wajib hadir saat mengajukan aplikasi. Salinan asli akta kelahiran pemohon dan paspor orang tua atau wali sah juga harus diberikan untuk verifikasi identitas. Salinan asli surat kuasa atau perintah pengadilan juga harus dilengkapi bila pemohon didampingi oleh wali yang sah.
    • Mengunjungi Singapura setidaknya tiga (3) kali dalam dua belas (12) bulan terakhir secara berturut-turut
Catatan:
  • Teknologi pemindaian sidik jari saat ini tidak bisa membaca sidik jari secara akurat dari jari yang terlalu basah atau kering. Jika sistem registrasi saat ini mengidentifikasi jari Anda terlalu ‘basah’ atau ‘kering’, aplikasi Anda tidak dapat diproses.
  • Pemohon yang tergolong dalam Grup (3) - (6) harus memegang paspor yang memenuhi syarat ICAO untuk mengajukan permohonan
  • Pemohon yang tergolong dalam Grup (1) - (5) harus berusia 6 tahun ke atas
  • Semua aplikasi untuk pendaftaran eIACS tergantung kepada pertimbangan ICA dalam hal penerimaan

Orang yang memenuhi syarat harus mendaftar dengan dokumen yang dibutuhkan di bawah ini. Pendaftaran tidak dipungut biaya dan tidak memerlukan formulir aplikasi.

Dokumen yang diperlukan
  • Paspor yang valid dengan masa berlaku tidak kurang dari 6 bulan
  • Satu foto berwarna terbaru sesuai ukuran paspor yang memenuhi persyaratan sebagai berikut:
    • Lebar 35 mm dan tinggi 45 mm tanpa pinggiran dan diambil dalam 3 bulan terakhir
    • Memperlihatkan seluruh wajah tanpa penutup kepala, kecuali pemohon memang terbiasa memakai penutup kepala sesuai dengan adat agama atau ras. Penutup kepala tidak boleh menutupi fitur wajah pemohon
    • Gambar wajah harus berukuran antara 25 mm dan 35 mm dari dagu sampai bagian atas kepala
    • Diambil pada latar belakang putih polos dengan matt atau semi-matt finish
  • Work Permit, jika diperlukan
Catatan:
  • Teknologi pemindaian sidik jari saat ini tidak bisa membaca sidik jari secara akurat dari jari yang terlalu basah atau kering. Jika sistem registrasi saat ini mengidentifikasi jari Anda terlalu ‘basah’ atau ‘kering’, aplikasi Anda tidak dapat diproses.
  • Pemohon yang tergolong dalam Grup (3) - (6) harus memegang paspor yang memenuhi syarat ICAO untuk mengajukan permohonan
  • Pemohon yang tergolong dalam Grup (1) - (5) harus berusia 6 tahun ke atas
  • Semua aplikasi untuk pendaftaran eIACS tergantung kepada pertimbangan ICA dalam hal penerimaan

Dengan dokumen yang diperlukan, orang yang memenuhi syarat harus mendaftar secara langsung di lokasi manapun di bawah ini.

Changi Airport
eIACS Enrolment Centre
Terminal 3 Departure Immigration Hall, Level 2 (hanya untuk penumpang dalam area transit)
Jam beroperasi
Hari kerja: 08.00-17.00
Tutup pada akhir pekan dan hari libur nasional


ICA Building (di sebelah Lavender MRT Station)
eIACS Enrolment Centre
10 Kallang Road, level 4
Singapore 208718
Jam beroperasi
Hari kerja: 08.00-17.00
Sabtu: 08.00-13.00
Tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional


(Pendaftaran di eIACS Enrolment Centre di ICA Building hanya dapat dilakukan dengan eAppointment. Pemohon yang berminat dapat mengunjungi website ICA di www.ica.gov.sg untuk memesan janji temu).

Pengembalian dana GST

Saat Anda membeli barang di Singapura, Anda diharuskan membayar GST atas pembelian Anda jika ritel penjual barang terdaftar untuk GST.

Tourist Refund Scheme (TRS) memungkinkan Anda untuk mengklaim pengembalian dana dari GST yang Anda bayarkan untuk barang yang dibeli dari ritel yang berpartisipasi jika barang-barang tersebut dibawa keluar dari Singapura melalui Changi International Airport atau Seletar Airport, sesuai dengan kriteria dan ketentuan skema.

Per tanggal 19 Agustus 2012, eTRS telah sepenuhnya menggantikan sistem formulir pengembalian kertas. Jadi, Anda tidak perlu lagi mengisi formulir pengembalian dana yang berbeda yang dikeluarkan oleh ritel yang berbeda. Kondisi kelayakan untuk pengembalian dana turis saat ini masih berlaku.

Meskipun Anda dapat menggunakan kartu kredit/debit atau uang tunai untuk pembelian Anda, memilih hanya satu kartu kredit/debit untuk digunakan sebagai token eTRS membuat proses klaim pengembalian dana Anda nantinya jadi lebih mudah. Token eTRS menghubungkan semua pembelian Anda yang berhak mendapat pengembalian dana dan Anda dapat mengambil semua pembelian Anda sekaligus di kios mandiri eTRS di bandara.

Pada saat pembelian, ritel akan memberikan Anda eTRS Ticket. Jadi, sekalipun Anda tidak menggunakan kartu kredit/debit sebagai eTRS Token, Anda tetap dapat menggunakan Ticket untuk mengajukan klaim pengembalian dana di bandara. Jangan lupa kumpulkan tanda terima asli/faktur dan eTRS Ticket sebelum meninggalkan toko.

eTRS merupakan skema sukarela, tidak semua ritel di Singapura mengoperasikan skema ini. Ritel yang terdaftar dalam GST dapat memilih untuk mengoperasikan skema mereka sendiri atau menjalankan layanan Central Refund Agency.

Saat ini ada 3 Central Refund Agency di Singapura:

  1. Global Blue Singapore Pte Ltd
    Global Blue Retailers yang berafiliasi dengan agensi ini menampilkan tanda ‘Global Blue’ di toko mereka.
    Website: http://www.globalblue.com
  2. Premier Tax Free & Fintrax Payments (Asia) Pte Ltd
    Tax Free Retailers yang berafiliasi dengan agensi ini menampilkan tanda ‘Premier Tax Free’ di toko mereka.
    Website: http://www.premiertaxfree.com
  3. Global Tax Free Pte Ltd
    Global Tax Free Retailers yang berafiliasi dengan agensi ini menampilkan tanda ‘Global Tax Free’ di toko mereka.
    Website: http://www.global-taxfree.com.sg
Ritel yang mengoperasikan skema mereka sendiri biasanya menampilkan tanda yang menunjukkan ‘Tax Refund’ di toko mereka. Namun, pastikan Anda memastikan dengan ritel tersebut jika mereka mengoperasikan skema ini.

Jumlah sebenarnya yang dapat dikembalikan mungkin lebih rendah daripada GST yang Anda bayarkan karena biaya penanganan untuk layanan pengembalian dana akan dikurangi oleh ritel, Central Refund Agency atau operator Central Refund Counter. Rincian biaya akan terlihat pada cek pengembalian dana atau eTRS Ticket yang dikeluarkan untuk para wisatawan.

Mohon tiba di bandara lebih awal agar terdapat cukup waktu untuk proses pengembalian GST dan pemeriksaan barang, jika diperlukan. Anda perlu meminta pengesahan di Customs Inspection Counter di terminal tempat Anda akan melakukan check-in barang atau tempat penerbangan Anda akan berangkat. Anda juga harus berangkat dengan barang dalam penerbangan dalam waktu 12 jam setelah mendapatkan persetujuan pengembalian dana GST Anda.

Untuk barang-barang check-in:

Sebelum melakukan check-in barang, silahkan lanjutkan ke kios mandiri eTRS di Departure Check-in Hall (sebelum Departure Immigration) untuk mengajukan GST Refund.

Untuk barang-barang yang dibawa ke kabin:

Silahkan kunjungi kios mandiri eTRS di Departure Transit Lounge (setelah Departure Immigration) untuk mengajukan GST Refund.

Pembelian dengan eTRS Ticket:

Lanjutkan ke kios mandiri eTRS untuk mengajukan pengembalian dana GST.


Di kios, Anda akan diminta untuk:

  • Menggesek paspor Anda.
  • Menyatakan kelayakan dan persetujuan Anda terhadap ketentuan TRS.
  • Menggesek Token Anda atau memindai barcode Ticket untuk menerima dan memverifikasi rincian pembelian yang ingin Anda klaim pengembalian dananya.
  • Pilih opsi pengembalian dana Anda. Untuk pengembalian dana melalui kartu kredit, jumlah pengembalian dana yang disetujui akan dikreditkan ke kartu kredit yang telah ditentukan. Untuk pengembalian uang tunai, Anda dapat mengunjungi Central Refund Counter (CRC) di Departure Transit Lounge (setelah Departure Immigration) untuk mengambil uang tunai Anda.
  • Setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah di atas, Anda akan menerima Notification Slip yang menunjukkan status pengembalian dana yang dikeluarkan oleh kios. Jika ‘Not Approved’ muncul pada Slip, silakan menuju Customs Inspection Counter untuk pemeriksaan fisik barang. Mohon membawa barang beserta tanda terima asli atau faktur, boarding pass Anda atau tiket pesawat yang sudah terkonfirmasi, eTRS Ticket dan Notification Slip ke Customs Inspection Counter untuk pengesahan.

Untuk keterangan lebih lanjut mengenai pengembalian dana GST, silakan klik di sini

Melaporkan uang tunai

Pengunjung yang memasuki atau meninggalkan Singapura wajib memberikan laporan jika membawa uang tunai dengan jumlah melebihi SGD 20,000 (atau jumlah yang setara dalam mata uang asing). Laporan tersebut perlu diserahkan ke Immigration Officer di Customs Red Channel saat tiba di Singapura dan Immigration Counter saat keberangkatan dari Singapura. Formulir ‘Physical Currency and Bearer Negotiable Instruments Report (Traveller)’, yang tersedia dalam bahasa Inggris, Tionghoa, Melayu, dan Jepang, dapat diperoleh dari konter kartu imigrasi, pos polisi, dan maskapai penerbangan. Hubungi Immigration Officer bila membutuhkan bantuan untuk melengkapi laporan.

Anda dapat mengunjungi website Singapore Police Force untuk informasi lebih lanjut karena undang-undang ini juga mencakup penerimaan dari luar Singapura dan juga pergerakan melalui kargo, pos, dan cara lainnya. Harap dipahami bahwa ini BUKAN merupakan rezim pengendalian mata uang. Tidak ada pembatasan jenis atau jumlah mata uang yang dapat dibawa ke dalam atau ke luar Singapura selama Anda memberikan laporan.

Fast and Seamless Travel (FAST)

Fast and Seamless Travel (FAST) adalah rangkaian pilihan self-service untuk penumpang yang berangkat. Layanan ini tersedia bagi penumpang yang memenuhi syarat dan bepergian menggunakan maskapai yang terdaftar dalam layanan FAST


Check-in

Print boarding pass dan tag bagasi Anda di Kios Check-in Otomatis. Anda kemudian dapat melanjutkan ke imigrasi apabila tidak memerlukan pemeriksaan dokumen dan tidak perlu check-in bagasi. Opsi ini tersedia untuk penumpang yang bepergian dengan maskapai yang berpartisipasi.

Bag Drop

Beri tag dan letakkan bagasi Anda di Bag-Drop Otomatis yang tersedia. Opsi ini tersedia untuk penumpang yang bepergian dengan maskapai yang berpartisipasi.

Imigrasi

Pindai paspor, boarding pass, dan sidik jari Anda di Pintu Imigrasi Otomatis untuk proses otentifikasi identitas Anda. Fungsi layanan mandiri ini tersedia bagi penumpang yang sidik jarinya terdaftar di Immigration and Checkpoints Authority (ICA) of Singapore.

Boarding

Scan boarding pass dan ambil foto Anda di Pintu Boarding Otomatis. Opsi ini tersedia bagi penumpang yang berhasil melewati gerbang otomatis di imigrasi. Penumpang akan difoto di Bag-Drop Otomatis, Pintu Imigrasi Otomatis, dan Pintu Boarding Otomatis untuk keperluan verifikasi identitas.