FAQ

Temukan jawaban untuk setiap pertanyaan Anda tentang Bandara Changi.

Anda punya pertanyaan ?

Ya, Anda diizinkan untuk memasuki Singapura saat transit selama Anda memiliki dokumen perjalanan yang sah (paspor, visa, dll.). Penumpang disarankan untuk mencari tahu tentang rincian transfer dari maskapai penerbangan mereka sebelum memulai perjalanan. Sebagian besar penumpang yang tiba atau melanjutkan perjalanan dengan maskapai penerbangan berbiaya rendah wajib mencari izin imigrasi dan mendapat boarding pass selanjutnya di masing-masing Departure Check-in Hall.

Anda bisa mengunjungi website Immigration & Checkpoints Authority (ICA) untuk informasi lebih lanjut tentang persyaratan masuk ke Singapura.

Ya, Anda bisa menitipkan bagasi Anda di konter Left Baggage yang terletak di semua terminal. Layanan ini tersedia 24 jam setiap hari di:

Terminal 1
* Departure Transit Lounge West, Level 2
* Level 3, Public Area

Terminal 2
* Departure Transit Lounge Central, Level 2
* Arrival Hall North, Level 1, Public Area

Terminal 3
* Departure Transit Lounge North, Level 2
* Arrival Hall North, Level 1, Public Area

Untuk informasi dan biaya lebih lanjut, silakan klik di sini.

Apabila bayi Anda tidak ikut bepergian, kami sangat menyarankan Anda untuk menyimpan ASI ke dalam wadah yang berukuran tidak lebih dari 100ml. Botol harus disimpan di dalam plastik tertutup berukuran 1 liter. Barang-barang pribadi berbentuk cairan, aerosol, dan gel (LAG) akan dibuang apabila tidak sesuai dengan kapasitas yang diizinkan. Barang-barang LAG pribadi Anda juga akan dikenakan pemeriksaan tambahan di Pre-Board Security Screening Area sebelum naik pesawat.

Anda bisa mencapai Terminal 1, 2, dan 3 melalui Skytrain atau travelator di dalam area transit. Skytrain beroperasi dari pukul 5.00 pagi hingga 2.30 pagi (termasuk hari Minggu dan Libur Nasional). Jika Skytrain sedang tidak beroperasi, Anda dapat menggunakan travelator. Anda dapat menemukan lokasi Skytrain dan travelator pada Inter-Terminal Transfer Map. Jika Anda menggunakan connecting flight dengan maskapai penerbangan Tiger Airways, Cebu Pacific Air, atau Firefly, Anda harus keluar di bagian Customs & Immigration untuk check-in di Terminal 2.

Ya, kami memiliki fasilitas hotel. Anda bisa mengunjungi hotel transit kami yang terletak di lantai 3 area transit keberangkatan di Terminal 1, 2, dan 3. Hotel transit kami berlokasi di:

Terminal 1
Di dekat Airline Lounge di Departure Transit Lounge East, Level 3.

Terminal 2
Di dekat Ambassador Transit Lounge di Departure Transit Lounge South, Level 3.

Terminal 3
Di dekat Ambassador Transit Lounge di Departure Transit Lounge North, Level 3.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.

Pemesanan bisa dilakukan secara pribadi di konter penerima tamu atau melalui faks, telepon, atau online.
Pemesanan sebaiknya dilakukan 3 sampai 4 minggu lebih awal sebelum Anda tiba.

Anda bisa mengakses internet di Bandara Changi dengan beberapa cara di bawah ini:

WiFi@Changi

Nikmati layanan WiFi gratis di area publik dan transit Changi Airport dengan #WiFi@Changi. Cukup ikuti beberapa langkah berikut.

1. Pilih #WiFi@Changi.

2. Buka browser internet Anda (Safari, Chrome, Internet Explorer) dan masukkan alamat situs web yang valid untuk mengakses halaman login.

3. Pilih “3 Hours Free WiFi access” atau “24 Hours Free WiFi access”.
(Catatan: Untuk layanan WiFi gratis selama 24 jam, Anda butuh nomor lokal dan instal versi terbaru aplikasi iChangi. Hanya tersedia untuk iOS dan Android.)

4. Selanjutnya, masukkan password yang bisa diakses melalui cara berikut:

Ponsel

1. Masukkan nomor ponsel Anda pada halaman WiFi login untuk mendapatkan satu kali password melalui SMS.

2. Masukkan password tersebut pada browser internet untuk menikmati layanan WiFi.

*Pastikan ponsel Anda menggunakan nomor lokal atau Auto-Roaming Service.

WiFi Password Kiosk
(Untuk penggunaan WiFi gratis selama 3 jam, bisa diperbarui setelah masa berlaku habis)

1. Scan paspor Anda pada WiFi Kiosks untuk mendapatkan password.

2. Pilih ‘Via Info Counter/Kiosk’ pada halaman login dan masukkan password untuk mulai menggunakan WiFi.

WiFi password kiosk kami memiliki lokasi yang strategis di sepanjang terminal dan di dalam gatehold room.

Information Counter
(Untuk penggunaan WiFi gratis selama 3 jam, dapat diperbarui setelah masa berlaku habis)

1. Perlihatkan paspor Anda kepada salah satu Customer Service Officer kami untuk mendapatkan password.

2. Pilih ‘Via Info Counter/Kiosk’ pada halaman login dan masukkan password untuk mulai menggunakan WiFi.

Untuk informasi lokasi Airport Information Counter, klik di sini.

Internet Terminal

Dengan lebih dari 400 terminal internet yang tersedia di sepanjang terminal, Anda lebih mudah untuk tetap terhubung melalui internet. Lihat peta bandara kami untuk mengetahui lokasi terminal internet kami dan cara untuk mencapainya.

Berikut ini adalah daftar barang yang tidak bisa Anda bawa ke dalam pesawat:

Senjata api jenis apapun, termasuk replika atau mainan
Bahan peledak, termasuk kembang api, suar, atau mainan pistol-pistolan
Gas, termasuk tabung gas, gas air mata, gada, semprotan lada, atau produk rumah tangga berbahan aerosol
Bahan mudah terbakar, termasuk bensin, cairan pemantik, cat, thinner, korek api kayu, fire lighter, atau lem yang mudah terbakar
Racun, termasuk pembasmi gulma, pestisida, atau insektisida
Bahan korosif, termasuk baterai, merkuri, atau pembersih saluran pembuangan
Barang berbahaya lainnya, termasuk bahan magnetis atau radioaktif, zat beracun atau menular seperti sampel laboratorium diagnostik

Barang yang dilarang untuk dibawa ke dalam pesawat dapat dikirim menggunakan Speedpost@Changi jika Anda berada di Terminal 1, 2, atau 3. Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.

Jika Anda melanjutkan penerbangan dari layanan penerbangan satu ke yang lain:
Jika Anda membawa boarding pass (dengan nomor tempat duduk) untuk penerbangan Anda yang selanjutnya, Anda bisa langsung menuju gerbang untuk penerbangan selanjutnya. Jika Anda tidak memiliki boarding pass untuk penerbangan selanjutnya, Anda harus menuju konter Transfer di terminal tempat Anda melanjutkan penerbangan. Anda akan diberikan boarding pass dan pengaturan akan dibuat untuk pemindahan bagasi ke penerbangan lanjutan Anda.

Jika Anda melanjutkan perjalanan dari maskapai berbiaya rendah:
Pada umumnya, maskapai penerbangan berbiaya rendah tidak memiliki konter perpindahan di Departure Transit Lounge, Anda membutuhkan dokumen perjalanan (paspor yang masih berlaku setidaknya sampai 6 bulan ke depan, visa masuk yang berlaku, dan lainnya) untuk keluar dari Immigration & Customs. Anda harus mengambil barang bawaan dan check-in kembali di Departure Check-in Hall penerbangan lanjutan Anda. Hal ini tidak berlaku untuk penumpang Scoot Thru dan Tiger Connect.

Maskapai berbiaya rendah yang beroperasi di Bandara Changi termasuk di antaranya: Air Asia, Air India Express, Cebu Pacific Air, Firefly, Jetstar, Malindo Air, Lion Air, Scoot dan Tigerair, serta Vietjet Air.

Bagi penumpang di Air France, KLM, Emirates, Finnair, Japan Airlines, Jet Airways, Qantas Airways atau United Airlines yang terhubung dengan penerbangan Jetstar Anda dengan satu itinerary/tiket, silakan lanjutkan ke Transfer C untuk check-in untuk penerbangan Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, silakan klik di sini.

Transit lounge yang bisa dibayar per pemakaian tersedia untuk Anda gunakan saat transit atau sebelum keberangkatan di area transit. Anda bisa melihat ketersedian lounge pada daftar berikut

Terminal 1
Plaza Premium Lounge - (dekat gerbang C), Level 3
Jam operasional: 24 jam
Nomor telepon: (65) 6443 2730

Terminal 2
Ambassador Transit Lounge - (dekat gerbang F), Level 3
Jam operasional: 24 jam
Nomor telepon: (65) 6214 1778

Terminal 3
Ambassador Transit Lounge - Level 3
Jam operasional: 24 jam
Nomor telepon: (65) 6543 8138

Untuk informasi lebih lanjut, seperti biaya pemakaian, silakan klik di sini.